בדרך לתוצאות רצויות צריך לנטרל "טייס אוטומטי" שכבר לא עובד
על מנת להגיע לאפקטיביות בין אישית בקבוצה/בצוות אין מנוס מלבדוק מה עובד ומה תוקע. מה בולם כרגע את ההתקדמות ומונע מהקבוצה להתקדם לעבר התוצאות הרצויות.
בשיחה על הסיבות ללמה הקבוצה לא מגיעה לתוצאות הרצויות שלה אמר לי מנהל:
"אף אחד לא מגיע לממדי ענק מזה שהוא אכל רק פרוסת עוגה אחת" צודק. צודק מאוד.
תוצאות רצויות או לא רצויות – לא מגיעות פתאום, כדרך אגב…
הן קשורות לקוד התנהגות של הצוות – או למה שאני קוראת " איך דברים נעשים אצלנו" – OUR WAY.
ממה נובעות ההתנהגויות?
מאופן החשיבה וההרגלים של חברי הקבוצה כיחידים וכקבוצה.
אז איך מגיעים ל"תוצאות רצויות" ?
במקום ללחוץ רק על "להביא תוצאות" צריך לבחון את אופן החשיבה והתפיסות המניעות את הקבוצה. כי הן אלה שישפיעו על הפעולות וההתנהגויות שלהם בשטח. חושב לזהות מה תוקע אותם. מהו "הטייס האוטומטי" אליו הם חוזרים כל פעם שניהיה קצת קשה.
ככל שמזהים את נקודות התורפה מהר יותר, אפשר למנוע בעיות בשלב מוקדם יותר ולהבטיח הצלחה ביתר קלות.
תוצאות הן תמיד נגזרת של חשיבה, התנהגות והרגלים. אם תתמקדו רק בתוצאות אתם עשוי לפספס את הרכבת….
שלכם, סנדרה