אסטרטגיה ותוכניות עבודה – תכנון, תמרון או ניווט?

 

הימים ימים של בחינת אסטרטגיה ועיצוב תוכניות עבודה. יש העושים מובנה יותר. יש העושים מובנה פחות.
יש המבצעים תחכים (תחקיר חכם) על השנה החולפת ומפיקים תובנות ליישום ושיפור, ויש גם כאלה שיסתפקו השנה ב 5% צמיחה בשורה התחתונה. יש הדבקים בהדיקות לממש, ויש את אלה שמסננים בשקט כשאף אחד לא שומע – "גם ככה התוכנית תהווה בסיס לשינויים בלתי נגמרים…". אז לתכנן או לא…?

"מנסיוני בשדה הקרב למדתי, שלתוכניות אין ערך, אך לתכנון אין תחליף"

דוויט אייזנהאואר המפקד העליון של כוחות בעלות הברית באירופה במלחמת העולם השנייה ונשיאה ה־34 של ארצות הברית, לפלישה לנורמנדי

המציאות העסקית כיום מושכת אותנו לניהול תוכניות עבודה אחר ממה שחונכנו בעבר. כן, עדיין יש תוקף משמעותי לתכנן את השנה על מטרותיה, יעדיה והמשימות התומכות בביצוע. בוודאי במונחי תקציב וציפיות מכל השותפים. וכל זה, בהלימה לאסטרטגיה שגם אם אינה כתובה (כן, לא כל הארגונים אכן מורגלים בבניית אסטרטגיה), והיא מנוהלת לעיתים מתוך הזדמנויות ומינופן, העבודה היומיומית, נדרש שתתמוך בעשייה ובכיוון העסקי אליו שואפים ומכוונים.

תהליך האפיון והכתיבה מתאפיין בשנים האחרונות בכמה מתחים מובנים:

1. תכנון אל מול תמרון – התכנון דורש מאיתנו להסתכל לטווח רחוק, "להתנבא" ולהתחייב תוך כדי שאנחנו מנתחים ומחשבים כל אתגר או סיכון אפשרי ונערכים לתרחישים אפשריים. ניתוח אתגרים צפויים בשלב הזה הוא קריטי, היכולת לתכנן ולהיערך לתרחישים וחלופות מקלה בזמן אמת על היכולת לתמרן ולקפוץ מעל המשוכה.
2. התלות ההדדית – התלות הפנימית בין יחידות / מוצרים / ממשקים והתלות גם באזורים והשפעות מחוץ לארגון, מייצרים תחושה שהכל תלוי. היכולת לבודד מרכיבים שיש לנו יכולת השפעה ישירה לבין מרכיבים שהם תלויים – הופכת למיומנות על.

אז איך מייצרים איזון? אין מתייצבים בין אי הוודאות לוודאות? איך מנצחים את דילמת הטווח הקצר והטווח הארוך? איך פועלים לאור תוכניות העבודה?

אחת מהטכניקות בשלב זה היא ניסוח הנחות יסוד. ניסוח הנחות יסוד לעבודה מאפשר:

1. לתקף כל הזמן, תוך כדי תנועה האם הנחות היסוד עדיין "נושמות"? רלוונטיות?
2. לבחון ולהטיל ספק בהנחות יסוד במידה והמציאות משתנה
3. לשמור על גמישות – חשיבה גמישה וביקורתית – לא לקדש רק את התוכנית
4. לנסח הנחות יסוד חדשות ומותאמות במידת הצורך
5. להסכים לא לדעת, ולהסכים על מה החלטנו שאנחנו לא יודעים
6. להכיר בעובדה שלעיתים אנחנו מעריכים. חשוב לתמלל, ולהמשיג גם הערכות לא מבוססות עובדות

ולזכור, שתוכנית עבודה אינה תוכנית מגירה. היא מפה – ובעזרתה במהלך כל השנה מנווטים. בין העולם המתוכנן – לעולם המזדמן. למה שקורה. לשינויים ולהשפעות. תוכנית עבודה היא תוכנית שיש לוודא שיש לה דופק וחיים לאורך כל השנה.

עד הפעם הבאה,
שלכם, סנדרה